Polityka Prywatności firmy Sprawne AGD

Data ostatniej aktualizacji: 03.02.2025

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Sprawne AGD Oscar Wyciechowski📍 Adres: Dębowa Łąka 118, 87-207 Dębowa Łąka📧 E-mail: sprawne.agd@gmail.com📞 Telefon: 724 072 843

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego?

Firma przetwarza dane osobowe klientów w celu:✅ Realizacji usług naprawy i konserwacji sprzętu AGD oraz komputerów,✅ Kontaktowania się w sprawie zgłoszeń i umawiania wizyt,✅ Wystawiania faktur i realizacji obowiązków księgowych,✅ Odpowiadania na zapytania przesłane przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy,✅ Wysyłania informacji o promocjach (za zgodą klienta).

Rodzaje przetwarzanych danych:🔹 Imię i nazwisko,🔹 Numer telefonu,🔹 Adres e-mail,🔹 Adres usługi (jeśli wymagany jest dojazd),🔹 Informacje o naprawianym sprzęcie.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:📌 Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (np. wykonanie usługi serwisowej),📌 Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki księgowe i podatkowe,📌 Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda klienta na marketing (np. wysyłka ofert).

4. Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy dane klientów tylko przez czas niezbędny do:⏳ Realizacji usługi – dane kontaktowe przechowywane do zakończenia współpracy,📆 Obowiązków księgowych – np. faktury przechowywane przez 5 lat,📩 Marketingu – do momentu wycofania zgody przez klienta.

5. Czy przekazujemy dane innym podmiotom?

Firma nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, chyba że:✅ Jest to konieczne do realizacji usługi (np. zamówienie części zamiennych u dostawców),✅ Wymaga tego prawo (np. urząd skarbowy, organy ścigania).

6. Jakie prawa przysługują klientom?

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:✔ Dostępu do swoich danych – sprawdzenia, jakie informacje przechowujemy,✔ Poprawienia danych – jeśli są nieprawidłowe,✔ Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),✔ Ograniczenia przetwarzania – np. tylko do celów księgowych,✔ Cofnięcia zgody na marketing,✔ Złożenia skargi do Prezesa UODO, jeśli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

7. Jak chronimy dane?

🔒 Zabezpieczenia elektroniczne:

• Dane przechowywane są na zabezpieczonych urządzeniach (hasła, antywirusy).
• Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby.

🛡️ Ochrona dokumentacji papierowej:

• Dokumenty przechowywane są w zamykanych szafkach, dostępne tylko dla właściciela firmy.

8. Kontakt w sprawie danych osobowych

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych, skontaktuj się:📧 E-mail: sprawne.agd@gmail.com📞 Telefon: 724 072 843

FAQ

Jakie informacje zbieracie od klientów?

Zbieramy dane osobowe, takie jak imiona, adresy e-mail i szczegóły płatności, które są niezbędne do przetwarzania zamówień oraz świadczenia usług. Te informacje pomagają nam w zapewnieniu lepszej obsługi klienta oraz w realizacji zamówień zgodnie z oczekiwaniami naszych klientów.

Jak chronione są moje dane?

Twoje dane osobowe są chronione za pomocą szyfrowania i bezpiecznych serwerów, a my przestrzegamy standardów branżowych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Stosujemy różne środki zabezpieczeń, aby chronić Twoje informacje przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem, zapewniając tym samym ochronę Twojej prywatności.

Czy moje informacje będą udostępniane?

Nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do zrealizowania Twojego zamówienia lub zgodnie z prawem. W przypadku przekazywania danych osobowych, robimy to tylko w celu zapewnienia usług, które zamówiłeś, oraz w sytuacjach wymaganych przez przepisy prawa.

784 318 143

Sprawne AGD Oscar Wyciechowski

Dębowa Łąka 118 87-207

Nip: 878-180-25-42

Tel: 784 318 143